Info en service - Het organiseren van uw reis tijdens de overtocht
Handige informatie over de boarding voor de Moby overtochten van auto's en andere voertuigen en tips om uw reis zo goed mogelijk te organiseren.
Check-in
Voor het aan boord gaan in onze veerboten is het nodig om in te checken. Dit zal worden uitgevoerd door het Moby personeel rechtstreeks aan de voorzijde van de veerboot.
Het tijdslimiet voor het melden bij de check-in voor passagiers zonder voertuig is 30 minuten, voor passagiers met een voertuig 90 minuten.
De voertuigen zullen niet in chronologische volgorde worden ingescheept, maar op basis van de aangegeven beschikbaarheid door de Commandant van de veerboot en/of zijn ondergeschikten.
Als de veerboot een zij-ingang heeft kunnen de passagiers met een check-in document aan boord gaan.
Voertuigen
De voertuigen kunnen op ieder dek van de garage van de veerboot worden geplaatst.
De voertuigen aangedreven door vloeibaar gas (GPL of methaangas) moeten in de boeking worden vermeld; u meldt zich tijdens de inscheping met een halfvolle tank en maakt het type brandstof bekend aan het personeel van de check-in.
Alleen de bestuurder heeft toegang tot de garage.
De lengte van de voertuigen zijn met alles inbegrepen, inclusief trekhaak etc.
Camper, caravan, cross-country's of andere voertuigen langer dan 220 cm vanaf de grond moeten worden vermeld in de boeking.
Ticket
Het vaarticket is persoonlijk, niet overdraagbaar en alleen voor het specifieke beschreven transport.
Verlies/Diefstal
Verlies of diefstal van een vaarticket moet direct worden gemeld bij het boekingskantoor of het havenkantoor op het moment van afvaart. Vervangende tickets kunnen alleen worden uitgegeven op voorwaarde dat het verloren ticket niet gebruikt is, er een boeking is gemaakt en de passagier een geldig indentititetsbewijs heeft. Er zal direct €10,00 worden gerekend voor de uitgave van het vervangende ticket.
Passagiers
Voor het aan boord gaan zal er een geldig identiteits bewijs worden gevraagd (paspoort of ID-kaart) die de persoonsgegevens bevat die tijdens de boeking zijn doorgegeven. Wij herinneren u eraan dat voor afvaarten van Italië naar Frankrijk en andersom het nodig is te beschikken over een geldig persoonsbewijs voor reizen naar het buitenland (paspoort of ID-kaart, ook voor minderjarigen).
Passagiers die speciale assistentie of verzorging nodig hebben moeten dit tijdens de boeking al aangeven en zich 2 uur voor de boarding melden bij ons haven- of veerpersoneel, die eventueel tijdens de inscheping van voertuigen kunnen zorgen voor de nabijheid van speciale voorzieningen of assistentie.
Cabines en ligstoelen
Vanaf het moment van de inscheping, is het nodig u te melden bij de Reception aan boord voor de toewijzing van de cabine of ligstoel. Zoniet, dan wordt deze weer in de verkoop gezet anderhalf uur na vertrek van de veerboot. Voor nachtelijke overtochten moet de cabine minstens èèn uur voor de aankomst in de haven leeg zijn. De tarieven van de cabines aan boord zullen stijgen met waarde van 10 euro naast het normale tarief. Voor praktische redenen zijn dieren niet toegestaan in de cabines.
Vanaf april tot september wordt de cabine toegewezen tijdens de check-in, de sleutel wordt daarna weer ingeleverd bij het hiervoor verantwoordelijke infopoint in de veerboot.
Voor toewijzing van de cabine (van oktober tot maart) of voor een gereserveerde ligstoel (gedurende het hele jaar) is het nodig u 30 minuten voor de afvaart te melden bij de receptie aan boord; de onaangemelde accommodaties zullen worden herverkocht.
Huisdieren
Huisdieren kunnen alleen aan boord in het bezit van een ticket. Ze moeten een muilkorf dragen en zijn aangelijnd.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de cabines, in de ligstoelenzaal of algemene zalen, maar alleen op de buitendekken van de veerboot of, waar mogelijk, in de daarvoor bestemde overdekte gedeelten tot volledige bezetting van de beschikbare plaatsen.
Wij herinneren u dat de locale autoriteiten in het buitenland u naar enkele documenten kunnen vragen: het europees paspoort, een medisch gezondheidscertificaat en de verplichte vaccinatiebewijzen (hondsdolheid moet minstens 30 dagen voor vertrek worden getest).
